工商银行客服电话
简介：关于工商银行客服电话的相关疑问，相信很多朋友对此并不是非常清楚，为了帮助大家了解相关知识要点，小编为大家整理出如下讲解内容，希望下面的内容对大家有帮助！
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工行的客服电话是95588，服务于广大的对公、对私客户。市民无论何时何地拨打‘95588’，都可以通过手机轻松享受银行一系列方便、快捷、24小时全天候的金融服务。95588收取的费用是市话，银行不收费。
电话银行是指利用计算机电话集成为客户提供账户信息查询、转账汇款、支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。通过电话自助语音和人工服务。工行95588电话银行可为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融服务。
在95588从专注于客户服务的呼叫中心向电话银行演变的过程中，不断在语音平台上叠加金融专家等共享资源是其演变的主线，各种‘统一’不断出现在其中。1997年，工行的客户服务中心分散在市级分行。为提升品牌，加强客户服务，工行在全国推出了统一的客户服务号码——95588。这是工行统一管理银行品牌的良好开端。工行在统一客服品牌的同时，制定了全行统一的客服中心章程。
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