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本文主要为你介绍：天猫超市半日送达是快递还是外卖？天猫直送未能在承诺时间到达怎么办？天猫如果迟到必须支付申请手续费用。希望对你有帮助。

天猫超市半日送达是快递还是外卖？

天猫超市半日送本质上是快递。当我们在天猫下单，选择了预计发货时间，天猫超市的配送员就会在预计时间内送货上门。一般来说都是从周边地区的合作超市等地取货，发货比较方便。

如果送货过程中没人在家，我们可以让送货人员将购买的物品放入快递柜，然后使用送货码取货。对此，天猫超市的半日送达采用快递的形式，虽然在包装方面会更倾向于外卖。

天猫直送未能在承诺时间到达怎么办？

如果未能在承诺的时间到达，天猫直达号可以对此订单进行投诉。如果投诉成立，会按照10元/单赔付消费者，扣除商家保证金。

投诉方式如下：

1.打开淘宝app的我的淘宝界面，点击查看所有订单；

2.在订单界面找到商家投诉举报的订单，点击；

3.进入订单详情界面，下拉，找到并点击投诉商家；

4.点击未按时送达或未送达指定地点，填写信息并提交。

天猫必须为迟到买单。

1、打开电脑淘宝，输入账号密码登录账号。

2.点击我淘宝买的宝贝，跳转后找到对应的订单，点击【投诉商家】。

3.选择投诉类型“迟到必赔-迟到”，按要求填写投诉页面点击提交等待商家处理。商家48小时未处理的，由平台工作人员审核处理。

4.天猫客服介入后，等待投诉结果，投诉即可赔付。就等结果吧

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