物业客服工作内容（物业客服做什么呢）
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物业客服的工作内容是什么？入住管理向入住业主发出《房屋验收单》、《业主临时管理规约》、《住宅装修管理协议》、《业主手册》、《入住须知》、《管理费收缴协议》、《防火责任书》。今天边肖就来说说物业客服的工作。接下来，我们一起来研究一下吧！
物业客服工作内容
入住管理。发送《两书》、《房屋验收单》、《业主临时管理规约》、《住宅装修管理协议》、《业主手册》、《入住须知》、《管理费收缴协议》、《防火责任书》给车主。业主沟通。每季度发放业主评价表，了解服务质量；小区设立业主联系箱，每天定时开箱；设立投诉电话，接受业主投诉；及时回访业主，征求意见并反馈给所有相关服务管理部门。
业主招待会。物业服务中心设有接待窗口、工作联系箱、监督投诉电话，接受业主的业务咨询、报修服务、收费和投诉。
正确的管理。客服部负责人应掌握管理区域内居住业主的所有权，负责收集业主信息，并在管理手册中记录业主的相关信息，管理手册应动态反映业主的产权转移和使用权变更情况；能够正确反映业主所有权转移和变更的时间和方式。
装修管理。客服部现场拿到审批资料后，将施工人员登记表交给施工队负责人填写，同时向施工队介绍小区装修的规定。
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