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理赔是我最喜欢的工作之一，没有之一。

我从事保险行业已经七年了：

一是因为它让人知道，人的成长是没有极限的，体现在收入上，体现在人与人的纽带上，体现在人的认知和视野上，体现在他的可塑造性上；

第二，因为做这个行业是需要温度的，因为所有的保单本质上都是稳定的承诺，而这个承诺就是不幸发生了我们会赔钱。

我爱上这个行业的主要原因是，我花了很多次才明白它的真谛：人文关怀。

作为一个冷静内敛的保险销售人员，我在做交易的时候经常会有所保留，也不怕开玩笑说我的很多客户都在等着。在我的概念里，只要利弊和潜在风险分析准确，买不买可能是客户的事。

正是这个初衷让我和很多客户关系融洽，我的客户群也换了很多名字。最后，我觉得终身朋友更合适。微信官方账号里的一个客户粉丝，在日本工作，每次结束在日本的工作，总是在十一点左右不停打赏。

我就是喜欢这么可爱的顾客！

很多时候，在朋友圈过度推销保险，容易引起不适，直到被屏蔽。但能经常发的朋友圈只有一种，那就是理赔。

理赔是保险中最温柔的部分。

很多客户对保险的认可和信任来自于理赔。

100元成本亏了8000元，杠杆率80倍。

对于我的客户来说，很庆幸一直没有重疾理赔，大部分都是小额医疗理赔，平均一个月3-5次，而且大部分都是孩子。

这个行业有一些笑话：

我们心里很矛盾，希望我能在客户生病的时候快速赔钱，让客户觉得保险有用，然后继续来找我买保险；

但是我不希望我的顾客生病的时候一直健康。

后来我恍然大悟：正是因为未来的不确定性，我们的生命才一直无法线性增长，总有波折，才有了服务的价值。

谈谈最近的几个说法

朋友的孩子第二次住院，还没来得及第一次理赔，是个怀孕近七个月的二胎妈妈。我们之间的友谊和信任是通过理赔建立起来的，我能够执行我提出的中肯建议。所以给同龄人的建议是，信任需要长期建立，彼此都要经历一些重要的时刻。

顺便贴几张医保拆分单。

1.4月，某客户胰腺实性假乳头状瘤消费113946元，居民医保报销54319元，个人负担59627.78元。作为百万医疗客户，免赔额1万元，共赔付49627.78元。

2.在Xi安治疗急性支气管炎花费3467.84元，医保支付879.19元支付2155.06元。实际医保支付比例为25.2%。商业保险是否必要，由你选择。

3.第三种说法也适用于儿童(肠病毒感染)

总费用3406.80元。

居民医保补偿：641.59元

医保支付比例：18.8%

商业医疗赔偿90%=2212元。

为什么和我们实际了解的居民报销情况不一样？就是因为材料和药品也分医保范围内和范围外，范围外的当然不赔。

我喜欢这份工作，虽然看不见摸不着，但是理赔可以让保险有明显的价值。也许随着时间的推移我会经历重疾理赔和身故理赔，但那些真正发光的东西永远不会改变。

保险的本质是照顾人，我已经爱上了照顾人这份工作。如果你想被我照顾，就做我的客户吧！

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