KPIKPI(KeyPerformanceIndicator)什么是关键绩效指标？企业关键绩效指标(KPI)是一种以目标为导向的量化管理指标，通过设置、抽样、计算和分析组织内部流程的输入和输出的关键参数来衡量流程绩效。它是将企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

KPI可以使部门负责人明确部门的主要职责，并在此基础上明确部门人员的绩效衡量指标。

建立清晰可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。

关键绩效指标(KPI)是用来衡量员工绩效的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

KPI方法符合一个重要的管理原则——82原则。

在企业的价值创造过程中，有一个8020定律，即20%的骨干人员创造了企业80%的价值；而且82原则同样适用于每一个员工，即80%的工作任务由20%的关键行为完成。

因此，我们必须抓住20%的关键行为，对其进行分析和衡量，这样才能抓住绩效评估的重点。

KPI相关概念KPA(KeyProcessArea)意为关键过程领域，指出企业需要集中精力改进和解决问题的过程。

与此同时，这些关键过程领域指出了为了达到能力成熟度级别而需要解决的具体问题。

每个KPA清楚地列出一个或多个目标，并指出一组相关的关键实践。

实施这些关键实践可以实现这个关键过程领域的目标，从而达到增加过程能力的效果。

我们也可以从人力资源管理的角度来指KPA(KeyPerformanceAction)，可以简称为关键行为指标。当一项任务暂时没有找到可衡量的KPI或者暂时难以量化时，我们可以要求对完成任务至关重要的几个分解动作，形成多个目标，检查多个目标，达到考虑的结果。

KPA是制定周计划和日计划的常用工具，通过对KPA的考核和统计，可以整理出一个任务的KPI。

Kra (key results areas)即关键成果领域，是实现企业整体目标不可或缺且必须取得满意结果的领域，是企业关键成功因素的聚集地。

KPI(关键绩效指标)是指关键绩效指标。它是通过设置、抽样、计算和分析组织内部流程输入和输出处的关键参数来衡量流程绩效的一种以目标为导向的量化管理指标，也是对企业运营中关键成功因素的提炼和归纳。

每个KRA包含几个KPI。

KRA和KPI是将企业的战略目标分解为运营工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。建立清晰可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。

BSC(TheBalancedScoreCard)意为平衡计分卡，是绩效管理中的一种新思路，适用于部门的团队考核。

平衡计分卡的核心思想是通过财务、客户、内部流程和学习与发展等指标之间相互驱动的因果关系来展现组织的战略轨迹，是实现绩效考核的绩效改进和战略实施的战略修正的战略目标过程。

它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具。

我们可以把KPAKPIKRABSC系统连接起来，我们会发现，KPA是指标的量化执行阶段，KPI是指标的量化考核阶段，KRA是指标必须达到的结构性目标管理阶段，BSC是指标的战略性管理阶段。这四个术语是绩效量化管理不断升级的关键词。

也是企业量化绩效管理发展的四个阶段。

KPI是通过设置、抽样、计算和分析组织内部流程的输入和输出的关键参数来衡量流程绩效的客观量化管理指标。它是将企业的战略目标分解为运营工作目标的工具，是bas

KPI可以是部门负责人明确部门的主要职责，并在此基础上明确部门人员的绩效衡量指标。

建立清晰可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。

关键绩效指标(KPI)是用来衡量员工绩效的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。