物流货物损毁货主如何维权
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足不出户委托物流公司完成货物的收发,已经成为很多人的习惯。那么,受损物流商品的货主如何维权呢?让我和你一起去了解一下吧!
受损物流货物所有人的维权依据:
《中华人民共和国合同法》第三百一十二条规定:“当事人对货物毁损、灭失的赔偿金额有约定的,从其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交货时或者应当交货时货物到达地的市场价格计算。“只要用户能够证明自己已经交付了货物,并支付了相应的运费,快递公司作为承运人就应当及时、安全地将货物送达原告指定的地点。快递公司在投递过程中丢失物品的,应当按照上述规定赔偿用户由此造成的损失。同时,老师建议,如果双方不能就赔偿达成一致,用户可以向消协投诉,消协可以调解或者直接向法院提起诉讼。
邮政管理方面的人士提醒消费者,在寄件前,如果知道快递公司会对未保价的物品进行“低赔率”,仍然选择快递公司寄件,说明认可该条款。这种情况应该另当别论。该局12305客服人员还指出,因快递公司原因造成未保价快件丢失、损毁的,“按照快递单上的约定条款进行调解”。
律师提醒,未保价快递的损失如何赔偿,还有一个难点,就是消费者投递的货物价值的确定。实践中,消费者在填写快递单时,一般对快递物品进行笼统描述,很少填写物品的具体名称、品牌和数量。如果快递公司没有核对详细记录,一旦物品丢失,涉及赔偿时,双方会对物品价值产生争议。
因此,在快递送货时,不仅要注意选择信誉度高、操作规范、有一定实力和知名度的快递公司,在填写快递单时也要详细描述商品的相关信息,同时要注意保留所购商品的价格凭证。对于贵重物品,消费者还是适当投保,必要时可以拍摄相关视频作为证据。
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