【以下内容来自浦江县新政服务中心】供广大参保人员参考

公众之友：

你好！

2023年，距离居民基本医疗保险缴费仅剩6天。城乡居民基本医疗保险是政府主办的非营利性社会保障事业。为确保您能充分享受基本医疗保险待遇，请务必在12月20日前办理缴费手续。

今年由于医保制度切换、部门职能转移、缴费时间短等因素，市民朋友在缴费过程中出现了很多问题。因此，县行政服务中心会同县税务局、县医保局对医保征缴高频问题进行了梳理和总结，并做出如下回复，特告知广大市民：

1.办理医保缴费，没有智能机，不会网办，那去哪里办？怎么办？

今年，县行政服务中心推进政务服务“15分钟便民服务圈”改革，实现了全县244个村(社区)便民服务站标准化。完成了村(社区)办事员培训，下放了政务2.0系统权限，配备了必要的网络设备。请广大市民朋友前往各自所在村(社区)便民服务站办理医保支付业务。

2.缴费界面615元和300元为什么不能全选，需要分两次缴纳？

因为今年省制升级为全国制，615属于全国制，300属于市制，所以需要分两期缴纳。

3.手机支付宝为什么里没有应缴数据显示？

(1)不得投保。这种情况可以去村(社区)便民服务站找办事员登记参保。如果已经投保，流程中会有错误提示。

有可能已经付款了。可以去村(社区)便民服务站、乡镇365便民服务中心查询医保是否到账。也可以拨打税务热线0579-841107697查询缴费情况。有时候税务局扣了钱，但是系统数据反馈慢，医保方也查不到缴费情况。

医保参保正常，也确定没有缴费。这种情况下，不需要跑到中心，税务系统处理积累的数据需要一段时间。

4.浙里医保“浙里惠民保”选缴大病时为什么会提示：份数已达到上限？

重疾最多3份，说明之前已经选择了份数，不需要重新选择。直接去手机微信支付宝支付。如果手机里长时间没有缴费信息，可以去乡镇365便民服务中心把选择的重疾号清零，重新选择。

5.手机里已经缴过大病，但还是再进微信支付宝为什么还会有数据出现？

由于缴费，医保系统和税务系统之间的数据传输会有延迟。不需要一次又一次的确认和支付，后期数据会自动取消。

　6.手机里为什么只有大病300没有基本险615，或只有615没有300？

先确定付款情况，是否已经从签约银行账户扣款。如果不缴纳相应费用，保证医保正常，重疾支付份数是数据延迟的原因，需要等待税务系统处理累积数据。

7.大病1份已经缴费，想再补2份，为什么手机里不显示？

第二笔款项只有在第一笔款项收到并退回后才能生成，税款退回慢。需要确认一份到货，然后重新生成两份付款。

8.外地大学生想在浦江参保缴费，手机里为什么没有交费数据？

按照省里的规定，大学生在就读地(学校注册地)参保。如果要在浦江参保，需要联系高校办理停保手续，然后在浦江参保登记，参保后即可缴费。可以联系村(社区)便民服务站的办事员或到乡镇365窗口办理参保手续。

　9.已经通过微信或者支付宝缴费成功，缴费记录和缴费凭证均无问题，为什么过一两天后又原路退回？

因为支付平台(支付宝、微信)和税务局的对账不均匀，可以先把可疑的钱退回来再交。

10.基本医疗由二档改为三档缴纳(2050改615)，2050已缴纳，改档之后退费怎么退？615怎么缴？

因为已经默认缴纳了基本医疗，所以不能再次申报缴费，需要在税务窗口手工申报。请携带带芯片的银行卡，到行政服务中心办税窗口办理

　　14.晚上时间微信、支付宝为什么不能缴费？

　　税务局会于晚上发起银行批扣流程，缴费数据将被锁定，其余渠道无法缴费。

　　15.批扣时间段内，收到基本医疗615已经批扣成功，为什么没有收到大病300元扣款情况？

　　因部分银行对签约短信通知业务的账户单笔交易最小通知金额为300元(含)，所以大病扣款情况不再发送短信提醒。目前农商银行等扣款银行已调整账户单笔交易最小通知金额，请市民朋友及时查看短信提醒，确认缴费情况。

　　谢谢广大市民朋友的理解和支持。

　　浦江县行政服务中心

　　2022年12月15日