反馈是什么意思?(有效反馈是管理者的基本功)
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今天,我想和大家分享吴的第一首名曲& quot三好一变& quot:
01落实制度规则
今天突破了我的一个心理障碍,因为公司几个老员工陪了我很多年。以前因为不懂管理,给他们养成了很多低效的习惯。以前我有时候不直接表达自己做错了什么,而是旁敲侧击。有时候对方可能根本没有收到我的旁敲侧击,我自己还在期待。最近发现公司有两个员工最近两个月没有参加两次定期视频会议,第二天就在群里厚着脸皮说:领导有什么指示?我真的很抱歉我忘记了昨天的会议。今天我在公司会议上直接指出,会前准备公司会议是你的工作职责,而不是工作任务。这叫做无条件服从。不要轻视错误。我们是在工作,不是在玩游戏。既然如此,请离开。
他马上在会上承认了自己的错误,并承诺以后会认真对待,并且管理好自己的时间,设置好闹钟。
同时,我能感觉到其他同事对我一反常态的做法有点惊讶。接下来,关于公司的落地机制,在遵守规章制度上一定不能含糊。不然我研究了这么多年,这么长时间一点一点把员工带地上来。我不能让& quot企业运营框架& quot功亏一篑,因为我站不稳。
02老师点评行为
让我评论一下& quot行为& quot上面严嵩描述的。
管理者应该首先看到一些不是& quot自律& quot被他们的下属。
许多经理& quot视而不见& quot对一些不自律,不尊重游戏规则的下属。这种行为出现在& quot3好1变& quot每天都是。许多学生的& quot3好1变& quot比流水账简单。这种行为持续了一段时间,唯一的解释是管理者& quot视而不见& quot,所以管理者首先要看清哪些行为是不自律的,哪些是违反游戏规则的。
严嵩看到这种不轨行为后,第一个DBM是,他出于感情没有直接指出来。事实上,这是一个& quot不负责任& quot管理者的行为。
很多时候,员工真的没有意识到他们的行为是一种& quot无纪律& quot表现,而他们并没有意识到自己的行为会带来一些不好的影响。
管理者不能认为下属是& quot明知故犯& quot,但他们必须负责把你自己的观察反馈给下属,这些反馈要包含在一对一沟通的内容中。有效的反馈是管理者必须培养的一种行为。
我很欣赏严嵩的描述& quot遵守规则& quot是工作职责,不是工作任务。这个表达挺到位的,以后要多借鉴。管理者有责任把规则解释清楚,遵守规则的意义是什么。如果我们解释清楚规则是什么,不遵守规则是什么意思,员工还是一个& quot犯规& quot,那么我们需要知道他的动机是什么& quot明知故犯& quot。
严嵩的& quot三好一变& quot总能让我学到东西,对我来说是宝贵的时间投资。
通过这些& quot三好一变& quot内容上,严嵩的进步是迅速的。因为上述场景不断发生在我们身边,是老板和下属& quot拖他们的脚& quot。老板领导不好团队,团队学不到什么有效的行为。这是一个& quot双输& quot情况。
相反,如果首席执行官学会了这种行为,老板/下属就会变成一个& quot双赢的局面场景。
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