编辑指南：需求文档是伴随产品经理整个职业生涯的东西。而写需求文档是最能体现产品基本功的地方。如何写好需求文档？本文将从三个方面进行分析，希望对你有所帮助。

一家大工厂的首席执行官曾经说过& quot练好基本功就能赢99%的事情& quot，而写需求文档是最能体现产品基本功的地方。有很多产品/运营的童鞋抱怨研发不协调，态度不好，喜欢找茬。如果你在工作中遇到过这些问题，学姐强烈建议你看完这篇文章，先想想你的需求文档是否合格。

另外，虽然需求文档很少用在汇报和推广答辩上，但是学姐听说很多互联网厂商的高管都会阅读需求文档，了解产品细节，考察一线童鞋的基本功是否扎实。这时候如果文件写的不到位就尴尬了~

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首先，在写之前，先把需求文档分类。在写需求文档之前，首先要对这次写的文档进行正确的分类。毕竟一个要求半年，一个要求半天，在文件上肯定会体现出差异。这和我们在需求分析阶段会先做用户分层是一个道理(用户分层大姐已经强调过很多次了，不懂的童鞋赶紧戳一下)。需求一般可分为以下三类：

1.大型项目是一个相对完整的项目，只有超过和3个功能点,能够实现，通常需要2个月以上的开发时间。

比如学姐之前做过一个订单加1元服务费的功能。虽然听起来很亏(需要一句话开始~)，但是会涉及到整个交易流程的改造。C端会涉及交易列表、商品详情页、订单列表、订单明细、退款明细等。而B端会涉及商户通知、交易清单、对账单等。除了业务端的研发，还将需要参与折扣中心、订单中心、结算中心等大中型站的研发。而且没有办法在线拆分各个功能点。

这类文档的模板是最全的，学姐会在第二章介绍。

2.功能点是指可以独立在线的功能点。

比如微信微信官方账号最近加了一个& quot草稿框& quot功能，可以节省一半的文章，虽然从微信官方账号作者的角度来看这是一个比较大的改版，因为涉及到微信官方账号后台——写文章的核心功能。但要实现它，只需增加这三个功能点：

写文章时，可以保存草稿，也可以查看草稿。& quot最近的草稿& quot微信官方账号后台首页添加模块。& quot草稿框& quot是添加到微信官方账号后台首页左侧的工具栏。点击查看所有草稿，后两者可在功能1启动后单独启动。这样的要求可以根据& quot功能点& quot，三个功能点可以根据产品的进度要求一起写，也可以分开写。

3.小优化这样的需求可能是一些小的用户体验提升、bigfix、可视化优化等。如更改页面上的按钮。很多童鞋经常需要& quot一句话& quot写这样的文件时，其实这样的文件也会有一个重点，要做到& quot麻雀虽小五脏俱全。"

第二，分三个阶段写PRD。弄清楚这三类需求后，我们可以使用不同的模板。学姐会按照背景-内容-计划三个阶段详细介绍PRD的各个部分(不需要小优化)。

1.需求背景这是常见的扣分点。如果背景没写或者写的很差，就相当于问一个女生s的时候体重多少

首先要明确为什么要这么做。这里学姐提供了一个经典句型，就是我们要先扬后抑。我们可以先说说目前的问题，比如先列出用户的痛点，再配上一些数据，最后提出我们解决问题的方法，这样我们就可以更流畅的讲故事了。下面举两个简单的例子让你感受一下：

某某行业目前鱼龙混杂，信息不公开透明，消费者权益得不到保护。根据行业报告，投诉率高达百分之几。因此，我们需要建立一个真实可靠的消费者评价体系。结算页面是用户完成交易的唯一页面。目前其转化率不足50%，竞品/行业标准为60%。所以需要优化。这样写的好处是会让其他部门的同事也有同感。毕竟别人不像你这么了解这个。

这部分是每类需求都要写的

最好写下估算项目可以实现的1）为什么要做（WHY）的过程。一方面，& quot直接谈论金钱& quot能增强其他同事的成就感，让他们更愿意积极参与；另一方面也是锻炼他们对数据作为产品/运营的敏感度。比如因为学姐估算的比较多，每次的数量级都很准，越来越接近真实数据。

比如这个阶段公司的核心指标就是成交量。我们希望在订单完成页面上添加一个推荐模块。其他业务线做这类推荐模块的访问率一般是2%。我们交叉推荐的行业客户单价一般在100元左右，只需要预定就可以了。